Capacitación de personal: estrategias claves para mejorar el rendimiento laboral

Contexto funcional

  • Definir de manera clara el puesto en términos de significatividad y aporte al negocio. De este modo, “quien lo desempeña no solo comprenderá lo que se espera de él, sino que percibirá su valor en la compañía”, detalla la experta.
  • Establecer objetivos, metas y medición. “Una comunicación clara será eficaz, además de sistemas trasparentes de monitoreo y evaluación, políticas consistentes con la misión y visión de la empresa”, añade Vargas.
  • Definir perfiles de competencias duras y blandas. “Estas facilitarán el ajuste persona-puesto y orientarán el desarrollo de personas e implementación de planes de capacitación oportunos para acortar brechas”, señala la académica.

Contexto ambiental

  • “Dotar de recursos necesarios para que el potencial de talento humano se convierta en resultados esperados”, detalla Vargas. A través de la capacitación se puede desarrollar conocimiento, tecnología y delegación efectiva.
  • Desarrollar estilos de liderazgo de acuerdo con la situación y el empleado.
  • “Resolver funcionalmente los conflictos, entendiéndolos como la clave para generar mayor innovación y aprendizaje organizacional”, indica la docente. También existen talleres y sesiones de coaching que instruyen a los colaboradores en este tema.
  • Conciliación entre la vida personal y laboral para mantener el equilibrio y el bienestar aplicando, por ejemplo, las jornadas de trabajo flexible.

Contexto personal

  • Alinear los valores de las personas con los de la empresa.
  • Conocer y gestionar la diversidad generacional para aplicar reconocimiento de incentivos.
  • Fortalecer las competencias blandas, así como la flexibilidad y adaptabilidad.

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